打造绿色交通体系、促进生态城市建设

  • 办卡地址及服务电话

    • 1 . 麻涌镇大步村正德大厦402(时间:周一至周日 上午8:30--11:30,下午14:00--16:30) ( 服务电话:0769-81210308 )
  • 办卡须知

    (1)年龄在16周岁到65周岁;
    (2)居民凭二代身份证、军官证、士兵证、护照、港澳台胞证等任一原件办理借车卡,办卡时须交纳200元保证金和30元消费充值;
    (3)如需退卡,需到办卡中心办理,提供借车卡、身份证和办卡收据,退卡时退还保证金和消费充值余额;
    (4)办卡时,要填写办卡申请表,并仔细阅读租用合约,以防法律纠纷;
    (5)一张身份证只能办理一张借车卡;

     

  • 换卡、遗失、补办如何处理

    1、换卡:
    (1)非人为原因造成借车卡不能使用的,在其无借车行为时,到管理中心免费更换。有借车行为,先还车,再免费更换;
    (2)因持卡人弯折、打孔等人为原因损坏的,先办理换卡手续,再支付10元的工本费。

    2、遗失:
    (1)遗失后立即拨打服务热线0769-81210308,核对办卡人相关信息后,没有借车行为的,客服人员立即对卡进行挂失;
    (2)挂失期间找回,可拨打服务热线0769-81210308,取消挂失。

    3、补办:
    (1)原借车人办理挂失手续后,到办卡中心办理补卡并缴纳10元工本费;
    (2)补办新卡后,原卡上的信息及余额自动转移到新卡账户上。

  • 借车收费标准

    (1)借车卡每天使用不限次数,每次一小时内免费;
    (2)单次超时按2元/小时收取超时费;
    (3)超过24小时按每日30元收费。

  • 借、还车流程

    (1)借车:将借车卡平放在公共自行车锁车器刷卡区上刷卡--听到语音提示“请取车”后,在20秒内将车拉出,即借车成功。
    (2) 还车:先将公共自行车推入锁车器--将借车卡平放在刷卡区内5秒左右--听到语音提示“还车请刷卡”,还车成功后,语音提示“车已还好,谢谢”,将卡收回,即还车成功。

  • 无法借、还车处理办法

    (1)刷卡太快或刷卡时卡未放好;
    (2)自行车可能未锁好。将自行车扶正后,往前轻推,刷卡取车;
    (3)该卡已借出公共自行车,为没还车成功;
    (4)借车时听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩取车;
    (5)借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,若还未成功借车,请拨打服务热线0769-81210308;
    (6)卡内余额不足时,不能借车。

  • 公共自行车损坏、遗失赔偿标准

    (1)自行车遗失后,请到管理中心,按1000元/辆缴纳赔偿押金,待车辆找到后可退回押金;
    (2)因使用不当,自行车车架和车轮发生断裂或扭曲变形,按实际损失赔偿。

  • 注意事项

    (1)一张借车卡,只能借一辆公共自行车。
    (2)借车卡限持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
    (3)借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
    (4)还车时要将车扶正后推入车桩,再根据语音提示操作。
    (5)借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成的任何安全问题自行承担。
    (6)骑车过程中请遵守交通规则,如有违反,所造成的一切后果自行承担。